字节跳动算法推荐或泄露用户隐私,莫让“灵驹”马失前蹄

字节跳动算法推荐或泄露用户隐私,莫让“灵驹”马失前蹄
2019-10-09

  前不久,有媒体报道,字节跳动旗下智能推荐系统“灵驹”已对内部业务体系应用展开相关培训,这也意味着将今日头条、抖音等所谓核心技术的算法进行开放,字节跳动向B端转型的商业模式似乎已经提上日程。

  全行业“向B看”已经是大厂的共识,但以用户数据、行为数据等为依据的算法技术的全面开放,却不得不令用户和整个行业为之担忧——今后用户会引之更便利,还是隐私的泄露范围更广了呢?

  6000亿的用户请求数据、每天16PB的新增用户数据,这些庞大的数据背后,便是无法避免的海量个人隐私。

  有行业人士发表评论表示,字节跳动将“杀手锏”进行开放,在追求商业利益、构筑商业模式的同时,将如此规模庞大、纷繁复杂、隐私度极高的数据直接面向更多企业公开,用户的个人隐私很难得到保障。

  是“灵驹”,还是泄露隐私的“害群之马”?

  “隐私权”是每个公民都具备的权利,但是,在无所不在的算法技术面前,很多时候用户对自己隐私的泄露却一无所知,或者说是无法抵抗。

  比如,在头条系APP的应用过程中,你的搜索记录、浏览记录、浏览时长、聊天内容、购物过程和其他各类别使用行为,会产生无数个数据片段,经过内容特征、用户特征、场景特征的多重计算匹配,算法技术不仅能够勾勒出个体的行为轨迹和身份信息,并可分析出个人偏好和行为习惯,从而进一步预测出消费者的潜在需求,商家就可提前精准地为消费者提供必要的信息、产品或服务。

  这是多么可怕的事实——有时候算法比你自己还懂你。

  此次字节跳动推出的“灵驹”系统,正是通过对企业数据的对接,导入用户数据、物品数据、行为数据,并将其进行分类筛选、归纳分析,打上专属标签,最后导出到企业自身的客户业务,实现所谓的“精准推荐”。

  然而,这一系列动作都是在用户不知情的情况下做出的。有网友对“灵驹”系统提出了质疑:你字节跳动这么搞,考虑过用户的感受了没有?

  网友们的担心也并非是空穴来风,字条跳动早有过泄露用户隐私的先例。在“基于数据挖掘“、”为用户推荐有价值的、个性化的信息”的同时,头条也在用户没有想到、没有允许的角落里,用这些数据运转、营利。

  去年1月,有网友质疑今日头条未经允许使用了麦克风权益,反映自己某天说了一句话后,今日头条很快就会推荐这句话相关的资讯或广告。

  今年2月,有用户更换手机后安装了今日头条,明确拒绝授权它读取通讯录,但是今日头条仍然可以向他推荐原来手机中通讯录好友的联系人信息,“推荐”频道下仍然可见原来手机通讯录中的联系人账号,该用户因隐私权遭受侵犯而起诉今日头条。

  前段时间,众多网友测试发现,今日头条在未授权位置信息的情况下,仍然在向用户推送所在地信息……

  尽管每次今日头条APP均矢口否认侵犯了用户隐私权,但结果证实了一切:前不久,今日头条因超范围采集用户隐私登上国家计算机病毒中心发布的违规app“黑榜”,受到国家四部委联合点名批评,头条系另一款产品西瓜视频,也因擅自读取通讯录被广东省公安机关列入存在信息安全隐患的问题app榜首。

  数据的泄露,本身就是对隐私权的侵犯,很容易让用户成为“透明人”。更可怕的是,一旦这些数据沦为算法技术的分析对象,那么,算法技术有可能会进一步挖掘、整合和加总这些数据,从不同系统的“数据脚印”中,印证、解释和再现个体的一切活动轨迹,个人隐私无处遁形,个人行动还会被诱导。

  广告营收的增长,应以不侵犯用户权益为前提

  在人工智能的背景下,算法技术赋予了民众选择自己感兴趣信息的权利,同时民众也将自己的阅读行为、爱好兴趣、政治理念、消费偏向等信息交给了技术运营者,赋予信息分发平台读取和分析用户行为及隐私的权利。但这并不意味着平台方,也就是“数据控制者”能够肆意妄为,将其作为牟利的工具。

  前不久,字节跳动将2019年营收目标从1000亿元上调至1200亿元,其中广告方面的营收,作为今日头条最核心的赢利点之一,更是压力陡增。按照张一鸣的描述,“今日头条用算法理解人性”。在理解用户喜欢什么样的信息时,出于广告目的,它也在多方位地“理解”用户的消费,各种数据的收集必不可少。

  然而,在笔者看来,广告营收的增长,应以不侵犯用户权益为前提。平台在获取用户信息的同时,要给消费者表达自主意见的权利,并告知消费者关于搜集信息的目的、方式、救济路径等相关权利。

  作为国民级的信息平台,其理应承担起社会和用户对它的信任。字节跳动毫不顾及用户隐私,屡屡触犯用户和社会底线,不仅仅法律层面的问题,其实是企业的道德诚信与价值观问题。此次“灵驹”系统的推出,在宣称征战B端市场之前,能否保障好数亿用户的个人信息及个人隐私,打了一个大大的问号。


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